Гарантийная политика


Эта гарантия дает вам определенные законные права, и у вас могут быть другие права, которые варьируются от штата к штату (или в зависимости от страны или провинции). За исключением случаев, разрешенных законом, Newsmy не исключает, не ограничивает и не приостанавливает другие ваши права, включая те, которые могут возникнуть в результате несоответствия договора купли-продажи. Для полного понимания своих прав вам следует ознакомиться с законами вашей страны, провинции или штата.


*Гарантийный срок на продукцию Newsmy составляет 24 месяца. В каждом случае гарантийный срок начинается с даты покупки первоначальным покупателем-потребителем. Для установления даты начала гарантийного срока требуется товарный чек от первой покупки потребителем или другое разумное документальное подтверждение.

Исключения в отношении

замены/технического обслуживания.

Гарантия Newsmy не распространяется на:

• Неправильное использование/неправильное обращение/повреждение случайно/повреждение в результате стихийных бедствий. (Например, удары молнии, торнадо, ураган и т.п.)
• Несанкционированная модификация/ремонт/разборка или эксплуатация не в соответствии с официальными инструкциями или руководствами
• Проблемы, связанные с качеством
• Товары приобретены у неавторизованных торговых посредников
• Используются для специального применения, отличного от обычного потребительского использования
• Утерян/украдён/бесплатен/возвращен продукт
• Любые дефекты или повреждения, вызванные воздействием чрезмерного тепла, холода, •жидкостей или других внешних причин
• Невозможно предоставить действительные доказательства покупка

Как получить гарантию?

Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу service@newsmypower.com

Возврат средств.

Newsmy предлагает 30-дневную гарантию возврата денег за товары, приобретенные непосредственно на newsmypower.com. Мы уверены, что вам понравится ваш новый продукт Newsmy. Однако, если по какой-либо причине вы не удовлетворены, просто сообщите нам об этом в течение 30 дней. Как только мы получим товар и подтвердим его действительность, мы вернем полную стоимость покупки.

Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами по электронной почте service@newsmypower.com
в обычные рабочие часы.

Чтобы вернуть продукт в соответствии с 30-дневной политикой возврата, убедитесь, что:

Вы приобрели продукт непосредственно на сайте newsmypower.com. Вы связываетесь с Newsmy и начинаете процесс возврата в течение 30 дней с даты первоначальной отправки. Товар возвращается в оригинальной упаковке со всеми включенными в него материалами, в новом или новом состоянии и сопровождается номером разрешения на возврат.

Примечание. Мы предоставляем этикетку возврата с предоплатой только для продуктов с проблемами качества. Помимо этого, клиентам необходимо оплатить стоимость обратной доставки. Это относится только к продуктам, приобретенным непосредственно на сайте newsmypower.com. По всем остальным покупкам обращайтесь напрямую к продавцу/дистрибьютору, у которого вы совершили покупку, и следуйте их политике возврата.



Несвоевременное или отсутствующее возмещение
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Если оплата была произведена кредитной картой, как только мы получим товар, мы зачислим средства на ваш счет. Пожалуйста, подождите 7-10 рабочих дней, чтобы кредит появился в выписке по вашей кредитной карте.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время. Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат. Если вы выполнили все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу service@newsmypower.com .



Действительное подтверждение покупки
• Предоставьте действительный ваучер на покупку, включая канал покупки, номер заказа, номер отслеживания доставки и другую информацию.
• Счет-фактура продажи или электронное письмо с подтверждением заказа, в котором четко указано описание продукта, его цена и канал продаж.
• Обратите внимание, что для обработки гарантийной претензии может потребоваться более одного типа подтверждения покупки (например, квитанция о денежном переводе и подтверждение адреса, на который товар был первоначально отправлен)
• * Серийный номер дефектного товара (обычно на этикетке продукта) и/или видимое доказательство (например, короткое видео), иллюстрирующее дефект.



Как вернуть/заменить/отремонтировать товар
1. Контактная информация service@newsmypower.com для номера разрешения на возврат товара (RMA). Newsmy не принимает возвращенные товары без предварительного разрешения и RMA.

2. Напишите номер RMA на транспортной этикетке снаружи упаковки.
*Номер RMA должен быть четко указан на транспортной этикетке возвращаемой посылки. Не пишите номер RMA непосредственно на коробке. Посылки без номера RMA на этикетке обратной доставки могут быть не приняты нашим складом.

3. Newsmy отремонтирует/заменит (за счет Newsmy) любую неисправную продукцию в течение гарантийного срока. При замене возобновляется гарантийный срок, оставшийся от первоначального заказа

. 4. Мы приступим к замене через 14 рабочих дней после подтверждения поступления дефектного товара на наш склад. Окончательное решение зависит от наличия заменяющих элементов.



Расходы по доставке должны быть оплачены клиентом в следующих ситуациях:
1. Возврат продукции без каких-либо доказанных дефектов

. 2. Гарантийные претензии в отношении товаров, доставленных за пределы страны, в которой была совершена покупка.

3. Возврат товаров, в которых заявлены дефекты, но которые Newsmy обнаружила, что они находятся в надлежащем рабочем состоянии.

4. Затраты, связанные с несанкционированным возвратом (любые возвраты, осуществленные вне утвержденного гарантийного процесса).